1. Responsable
Ángeles Montserrat Oropeza Camacho (nombre comercial: OCTIQ) es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de sus canales de contacto.
Domicilio del responsable: Calle Francisco de P. Miranda 232, Edificio G2, Interior 3, Colonia Unidad Plateros, Álvaro Obregón, C.P. 01480, Ciudad de México, México.
Para asuntos de privacidad y protección de datos puedes escribir a hola@octiq.mx.
2. Datos personales que tratamos
Cuando utilizas nuestro formulario de contacto podemos recabar:
- nombre;
- empresa y cargo o área;
- correo electrónico;
- teléfono o número de WhatsApp, cuando decidas proporcionarlo;
- necesidad o solución de interés;
- descripción del reto o contexto operativo;
- nivel de urgencia;
- medio de contacto preferido;
- fuente por la que conociste OCTIQ; y
- registro del consentimiento otorgado mediante el formulario.
OCTIQ no solicita datos personales sensibles a través de este formulario. Te pedimos no incluir información médica, biométrica, financiera, contraseñas, credenciales, secretos comerciales u otros datos sensibles o confidenciales que no sean necesarios para describir tu solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para finalidades necesarias relacionadas con tu solicitud:
- recibir, identificar y gestionar tu consulta;
- entender el contexto y la necesidad de tu operación;
- contactarte por el medio que hayas indicado;
- dar seguimiento comercial a la conversación iniciada por ti;
- preparar, cuando corresponda, una propuesta, diagnóstico o siguiente paso;
- mantener evidencia del contacto y del consentimiento otorgado; y
- atender obligaciones legales o requerimientos de autoridad aplicables.
Actualmente no utilizamos los datos recabados mediante este formulario para venderlos a terceros ni para publicidad de terceros.
4. Proveedores tecnológicos
Para operar el sitio, recibir solicitudes y resguardar registros, OCTIQ puede utilizar proveedores tecnológicos, incluyendo servicios de Google Workspace y Google Sheets. Estos proveedores pueden procesar o almacenar información en infraestructura administrada por ellos, incluso fuera de México, conforme a sus términos, medidas de seguridad y acuerdos aplicables.
OCTIQ procura limitar el acceso de dichos proveedores a lo necesario para prestar los servicios tecnológicos contratados.
5. Transferencias de datos
OCTIQ no transfiere tus datos personales a terceros para que los utilicen con finalidades comerciales propias ajenas a tu solicitud.
Podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender una orden o requerimiento de autoridad competente, o en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, dar seguimiento a la relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se aplicarán las medidas de bloqueo, eliminación o supresión que correspondan.
OCTIQ adopta medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información contra pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado. Ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que te pedimos compartir únicamente la información necesaria.
7. Derechos ARCO
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía un correo a hola@octiq.mx con el asunto “Derechos ARCO”.
Tu solicitud deberá indicar, según corresponda:
- tu nombre y un medio para recibir notificaciones;
- la información necesaria para acreditar tu identidad;
- los datos personales respecto de los que deseas ejercer el derecho;
- el derecho que deseas ejercer o la acción solicitada; y
- cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.
OCTIQ comunicará la determinación adoptada dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable y, cuando resulte procedente, realizará la acción correspondiente dentro del plazo legal subsecuente.
8. Limitación del uso y revocación del consentimiento
Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos, así como revocar tu consentimiento para tratamientos que dependan de éste. Envía tu solicitud a hola@octiq.mx indicando claramente la limitación o revocación que deseas.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones y obligaciones de conservación previstas en la ley.
9. Cambios al aviso de privacidad
OCTIQ podrá actualizar este aviso cuando cambien sus procesos, servicios o las disposiciones aplicables. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, tratamiento de datos personales, derechos ARCO, limitación de uso o revocación del consentimiento, escríbenos a hola@octiq.mx.